ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНО-ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН, НАХОДЯЩИХСЯ НА ОБСЛУЖИВАНИИ В БУ «СУРГУТСКИЙ РАЙОННЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ»

Организация
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Сургутский районный центр социальной адаптации»

Целевая группа
Получатели социальных услуг старше 18 лет:
лица, без определенного места жительства;
лица, отбывшие уголовное наказание в виде лишения свободы, принудительных работ и (или) подвергшиеся иным мерам уголовно-правового характера;
лица, потребляющие наркотические вещества и прошедшие обследование и лечение от зависимости

Цель практики
Восстановление социально-правового статуса отдельных категорий граждан, находящихся на социальном обслуживании в Учреждении

Задачи практики
1. Выявить проблемы, связанные с регулированием правового статуса получателей социальных услуг, определить пути их решения.
2. Организовать межведомственное взаимодействие по вопросам правового статуса получателей социальных услуг.
3. Обеспечить реализацию законных прав и интересов получателей социальных услуг, восстановить их социально-правовой статус.
4. Провести оценку эффективности технологии

Основная проблема, новизна практики
Отдельные группы населения, такие как лица без определенного места жительства, лица, освободившиеся из мест лишения свободы и лица, потребляющие наркотические вещества – фактически исключены из семейных, бытовых, профессиональных, трудовых, социокультурных и других видов социально значимой деятельности по причине отсутствия доступных источников средств существования (пищи, жилья, медицинского обслуживания, трудозанятости и т.д.) и нуждаются в получении социально-правового статуса.
Решение данной проблемы посредством оказания правовой помощи предполагает «возврат» человека на утраченные по тем или иным причинам социальные позиции и обеспечение реальной возможности их возвращение в общество.
Для систематизации и оптимизации деятельности в части правовой поддержки специалистами учреждения разработана технология социально-правовой поддержки, которая направлена на решение проблем правового характера, включая предоставление социально-правовых услуг, юридические консультации, оказание помощи в трудоустройстве, оформлении и восстановлении документов и др., что способствует восстановлению социального статуса граждан, обеспечивает реальную возможность ресоциализации и реинтеграции данной категории граждан

Краткое описание практики
План реализации технологии включает задачи, которые определяют выполнение запланированных мероприятий, и ответственных.
Мероприятия реализации технологии:
Выявление проблем и определение путей их решения - подготовка локальной документации на основании нормативной правовой и распорядительной документации; разработка методического, наглядного и диагностического инструментария; определение нуждаемости в социальном обслуживании; проведение опроса на предмет выявления проблемы правового статуса; зачисление на социальное обслуживание в учреждение; заполнение карты первичного обследования.
Межведомственное взаимодействие - взаимодействие с межведомственными организациями по обмену данными правового статуса граждан на основании соглашений (запросы, ответы, онлайн встречи, совещания и др.); представление интересов граждан в суде.
Обеспечение законных прав и интересов, восстановление социально-правового статуса - организация и проведение мероприятий социально-психологической направленности; организация и проведение мероприятий по оказанию содействия в оформлении правовых документов: установления личности; восстановления утраченного паспорта РФ; получения временного удостоверения личности лица без гражданства в РФ; получения разрешения на временное проживание в РФ; получения вида на жительство в РФ; предоставления временного убежища на территории РФ; обращения в Сургутский районный суд; определения гражданства РФ; осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в РФ; регистрационного учета граждан РФ по месту пребывания.
Оценка эффективности мероприятий - проведение итогового опроса (анкетирования) по удовлетворенности получателей социальных услуг качеством реализации программы

Сроки и этапы реализации практики
Организационный этап (1 месяц)
На организационном этапе составляется первичная карта социального обследования, сбор информации, опрос получателей социальных услуг и консультирование по оказанию содействия в оформлении и восстановлении документов, сбор необходимых документов, направление запросов и получение ответов.
Практический этап (постоянно по плану специалистов)
Мероприятия практического этапа включают в себя организацию работы специалистов по восстановлению социально-правового статуса получателей социальных услуг, предоставление бесплатной юридической помощи, психологической помощи и поддержки, взаимодействие с межведомственными организациями, в том числе государственными органами и учреждениями.
Аналитический этап (до 1 месяца)
На аналитическом этапе проводится мониторинг и оценка эффективности мероприятий технологии, проведение анкетирования получателей социальных услуг по удовлетворению качеством предоставленных социальных услуг.

Результаты практики
Количественные результаты за 2023 год:
количество граждан, восстановивших социально-правовой статус: 
получили паспорта – 29 чел.; 
определено гражданство РФ – 5 чел.; 
определено гражданство иностранных государств – 1 чел.; 
оформлены документы на установление гражданства – 6 чел.; 
оказано содействие в установлении личности – 4 чел.; 
оказано содействие в подготовке иска в суд о подтверждении факта проживания на территории РФ на 06.02.1992 – 1 чел.; 
получено решение суда, подтверждающие факт проживания на территории РФ; оформлено временное удостоверение личности – 3 чел.; 
оформлено временное убежище – 1 чел.; 
получено разрешение на временное проживание – 3 чел.; 
постановка на миграционный учет – 5 чел.; 
зарегистрировано по месту пребывания – 171 чел.
Качественные результаты:
доля граждан целевой группы восстановивших социально-правовой статус от общего числа граждан, которым необходимо восстановление социального статуса – 92%;
случаи утраты паспортов  без объективных причин (паспортов РФ) снизился на 39%;
случаи повторного оформления документов снизились на 6%;
доля граждан, у которых наблюдается высокая и средняя мотивация по восстановлению социально-правового статуса – 27%;
доля граждан, изъявивших желание самостоятельно восстановить документы –16%;
доля граждан, у которых сформированы практические навыки по оформлению документов – 79%;
доля положительных отзывов по качеству предоставленных социальных услуг – 99%;
уровень удовлетворенности целевой группы качеством программных мероприятий – 99%

Ресурсы
Кадровые ресурсы:
заведующий отделением социальной адаптации;
специалист по социальной работе отделения социальной адаптации;
психолог отделения социальной адаптации;
юрисконсульт.
Материально-технические ресурсы:
Реализация мероприятий программы осуществляется на базе учреждения с использованием имеющегося оборудования и помещений (отделение социальной адаптации, персональный компьютер, мультимедийное оборудование, принтер), автотранспорт. Закупка расходных материалов проводится по необходимости.
Информационные ресурсы:
интернет – ресурсы;
информационные стенды отдела по вопросам миграции ОМВД России по Сургутскому району;
информационно-раздаточный материал (буклеты, памятки, алгоритмы для получателей социальных услуг учреждения)
Методические ресурсы:
методические пособия и специализированная литература по теме;
методические рекомендации

Уровень
Локальный

Тиражирование опыта
Ссылка на сайт: https://ksc-alternativa.com.ru/wp-content/uploads/2024/05/Технология-социально-правовой-поддержки_СурЦСА.docx

Контактная информация
Колентеева Ирина Викторовна, заведующий отделением социальной адаптации,
тел. 8 (3462)41-96-50, 55-09-73